Conditions d’utilisation
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
NAIJA BEAUTY BEAT LIMITED
Dernière mise à jour : 21 octobre 2026
ARTICLE 1 — IDENTIFICATION DE LA SOCIÉTÉ
Le site internet www.naijabeautybeat.com est exploité par :
NAIJA BEAUTY BEAT LIMITED
- Société de droit britannique (Private Limited Company)
- Siège social : 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom
- Numéro d’immatriculation : 17473448
- E-mail : contact@naijabeautybeat.com
- Site internet : www.naijabeautybeat.com
Les coordonnées d’immatriculation ci-dessus sont à confirmer auprès de Companies House avant publication.
ARTICLE 2 — OBJET ET ACCEPTATION
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les achats réalisés sur le site NAIJA BEAUTY BEAT.
La boutique propose notamment des produits de maquillage, des cosmétiques, des accessoires de beauté, des pinceaux et des produits destinés aux professionnels du maquillage.
Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV, accessibles avant la validation du paiement.
Les dispositions légales impératives applicables aux consommateurs restent pleinement applicables.
ARTICLE 3 — PRODUITS
Les produits proposés sont présentés avec leurs caractéristiques essentielles, leur prix et, lorsque cela est nécessaire, leurs indications d’utilisation.
Les photographies sont destinées à illustrer les produits. Les couleurs peuvent légèrement varier selon les écrans, notamment pour les fonds de teint, correcteurs et rouges à lèvres.
Les clients sont invités à vérifier les teintes, compositions et éventuelles informations relatives aux allergènes avant leur commande.
ARTICLE 4 — PRIX
Les prix sont affichés dans la devise indiquée sur le site au moment de la commande.
Le montant total, les taxes applicables et les frais de livraison sont communiqués avant la confirmation du paiement.
NAIJA BEAUTY BEAT LIMITED peut modifier ses prix à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes déjà acceptées.
Les frais bancaires éventuels liés à une conversion monétaire dépendent de l’établissement de paiement du client.
ARTICLE 5 — COMMANDES
Le client sélectionne ses articles, vérifie son panier, renseigne ses coordonnées et valide son paiement.
Un e-mail de confirmation est envoyé après l’enregistrement de la commande.
NAIJA BEAUTY BEAT LIMITED se réserve le droit de refuser une commande pour un motif légitime, notamment en cas de fraude suspectée, de paiement non autorisé ou d’indisponibilité d’un produit.
En cas d’indisponibilité après paiement, le client pourra obtenir un remboursement du produit concerné ou accepter une solution alternative.
ARTICLE 6 — PAIEMENT
Les paiements sont réalisés par les moyens proposés lors du passage en caisse Shopify.
Les transactions sont traitées par les prestataires de paiement disponibles sur la boutique.
Les informations bancaires sont traitées par les prestataires de paiement concernés conformément à leurs propres règles de sécurité.
La commande est préparée après confirmation du paiement.
ARTICLE 7 — LIVRAISON INTERNATIONALE
NAIJA BEAUTY BEAT LIMITED propose des livraisons vers les destinations disponibles lors du passage en caisse.
Les commandes peuvent être préparées et expédiées depuis différents centres logistiques ou partenaires internationaux.
Délai indicatif habituel : 5 à 15 jours ouvrés, selon la destination, la disponibilité et le transporteur.
Le délai applicable à chaque commande est précisé avant validation. Les délais peuvent varier en cas de contrôles douaniers, de perturbations logistiques ou de circonstances indépendantes de notre volonté.
Les droits légaux du consommateur en cas de retard ou de non-livraison demeurent applicables.
Le client doit fournir une adresse complète et exacte. En cas d’erreur, il est invité à contacter rapidement le service client.
ARTICLE 8 — FRAIS DE DOUANE ET TAXES
Certaines livraisons internationales peuvent entraîner des droits de douane, taxes d’importation ou frais de dédouanement.
Lorsque ces frais ne sont pas inclus dans le prix payé, cette information est indiquée au client avant la commande, dans la mesure où elle peut être déterminée.
Les obligations fiscales et douanières applicables dépendent du pays de livraison.
NAIJA BEAUTY BEAT LIMITED respecte les règles fiscales et douanières applicables aux transactions concernées.
ARTICLE 9 — DROIT DE RÉTRACTATION
Lorsque la législation applicable le prévoit, le client consommateur bénéficie d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception des produits pour notifier sa décision de se rétracter, sans avoir à justifier sa décision.
Après notification, le client dispose généralement de 14 jours supplémentaires pour retourner les produits.
Exception pour les produits cosmétiques :
Les produits livrés sous scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène peuvent être exclus du droit de rétractation lorsque leurs scellés ont été retirés après livraison.
Cette exception ne prive pas le client de ses droits concernant un produit défectueux ou non conforme.
Les frais directs de retour pour un simple changement d’avis sont à la charge du client lorsque cela lui a été indiqué avant la commande.
L’adresse et les instructions de retour sont communiquées par le service client.
ARTICLE 10 — REMBOURSEMENTS
En cas de rétractation valable, le remboursement est effectué conformément aux délais légaux applicables.
Pour les commandes relevant du droit britannique, le remboursement intervient normalement dans les 14 jours suivant la récupération des produits retournés ou la réception d’une preuve de leur expédition, si celle-ci intervient plus tôt.
Le remboursement comprend les frais de livraison standard initiaux lorsque la loi l’exige.
Le remboursement est effectué par le moyen de paiement initial, sauf accord exprès du client pour un autre moyen.
Aucun frais de remboursement n’est facturé au client.
ARTICLE 11 — PRODUITS ENDOMMAGÉS, DÉFECTUEUX OU INCORRECTS
Si un produit arrive endommagé, présente un défaut ou ne correspond pas à la commande, le client doit contacter le service client dès que possible.
Il est recommandé de joindre :
- Le numéro de commande
- Le nom et le prénom
- Une description du problème
- Des photographies, si disponibles
Selon les circonstances et les droits applicables, une réparation, un remplacement, une réduction de prix ou un remboursement pourra être proposé.
Les présentes CGV ne limitent pas les garanties et droits légaux des consommateurs.
ARTICLE 12 — OFFRES PROMOTIONNELLES
Les réductions, cadeaux et offres spéciales sont soumis aux conditions affichées lors de leur publication.
Les offres peuvent être limitées dans le temps ou en quantité.
Les cadeaux promotionnels sont proposés dans la limite des stocks disponibles, conformément aux conditions annoncées.
Les codes promotionnels ne sont pas cumulables sauf indication contraire.
ARTICLE 13 — UTILISATION DES COSMÉTIQUES
Le client doit respecter les conseils d’utilisation et les précautions figurant sur l’emballage.
Il est recommandé de vérifier la composition des produits en cas de sensibilité connue à certains ingrédients.
En cas de réaction indésirable, le client doit interrompre l’utilisation et solliciter un avis médical si nécessaire.
Aucune disposition des présentes CGV n’exclut la responsabilité de la société lorsque celle-ci ne peut légalement être exclue.
ARTICLE 14 — SERVICE CLIENT
Pour toute question concernant une commande, une livraison, un retour ou une réclamation, le client peut écrire à :
contact@naijabeautybeat.com
Afin de faciliter le traitement de sa demande, il est invité à préciser son numéro de commande et ses coordonnées.
Les demandes sont traitées dans les meilleurs délais.
ARTICLE 15 — PROTECTION DES DONNÉES
Les données personnelles recueillies sont utilisées notamment pour le traitement des commandes, les paiements, la livraison, la relation client et le respect des obligations légales.
Le traitement de ces informations est réalisé conformément aux réglementations de protection des données applicables, notamment au UK GDPR et, lorsque pertinent, au RGPD européen.
Les informations complémentaires relatives aux finalités, durées de conservation, destinataires et droits des personnes figurent dans la Politique de confidentialité de la boutique.
ARTICLE 16 — PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Les éléments du site, notamment les textes, visuels, logos, créations graphiques et contenus originaux, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.
Toute reproduction ou exploitation non autorisée de contenus protégés est interdite.
ARTICLE 17 — RESPONSABILITÉ
NAIJA BEAUTY BEAT LIMITED s’engage à respecter ses obligations contractuelles et légales.
La société ne saurait être tenue responsable d’événements extérieurs à son contrôle dans les limites autorisées par la loi.
Aucune clause ne limite les droits impératifs des consommateurs ni les responsabilités qui ne peuvent légalement être exclues.
ARTICLE 18 — DROIT APPLICABLE ET LITIGES
Les présentes CGV sont régies par le droit d’Angleterre et du Pays de Galles, sous réserve des dispositions impératives de protection des consommateurs applicables dans leur pays de résidence.
En cas de litige, le client est invité à contacter préalablement le service client afin de rechercher une solution amiable.
Les juridictions compétentes sont déterminées conformément aux règles légales applicables. Les consommateurs conservent les protections juridictionnelles impératives auxquelles ils ont droit.
ARTICLE 19 — MODIFICATION DES CONDITIONS
NAIJA BEAUTY BEAT LIMITED peut actualiser les présentes Conditions Générales de Vente.
La version applicable à une commande est celle portée à la connaissance du client lors de la conclusion du contrat.
Les modifications ultérieures ne changent pas rétroactivement les conditions d’une commande déjà acceptée.
ARTICLE 20 — CONTACT
NAIJA BEAUTY BEAT LIMITED
71–75 Shelton Street, Covent Garden
London, WC2H 9JQ
United Kingdom
E-mail : contact@naijabeautybeat.com
Site : www.naijabeautybeat.com
